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Domingo (11) \u00e9 Dia das M\u00e3es e muita gente costuma deixar a compra do presente para a \u00faltima hora. Pensando nisso, o Procon Sorocaba, \u00f3rg\u00e3o ligado \u00e0 Secretaria de Governo (Segov) da Prefeitura de Sorocaba, orienta os consumidores sobre os cuidados nesta data comemorativa, que \u00e9 uma das mais importantes para o com\u00e9rcio.<\/p>\n
A primeira dica \u00e9 sair \u00e0s compras j\u00e1 com uma defini\u00e7\u00e3o do que adquirir, o que torna mais f\u00e1cil pesquisar pre\u00e7os e encontrar produtos de qualidade e de forma mais pr\u00e1tica. Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental que o consumidor evite as aquisi\u00e7\u00f5es por impulso, para que o or\u00e7amento n\u00e3o fique fora do poss\u00edvel ou apertado.<\/p>\n
Todos os produtos em exposi\u00e7\u00e3o devem apresentar pre\u00e7o de forma clara e ostensiva, seja para pagamento \u00e0 vista ou parcelado. O lojista deve informar os juros praticados, n\u00famero e periodicidade das presta\u00e7\u00f5es, no caso de pagamento a prazo.<\/p>\n
\u201cNa hora da compra, \u00e9 necess\u00e1rio verificar as condi\u00e7\u00f5es de troca, lembrando que o estabelecimento n\u00e3o \u00e9 obrigado a trocar produtos em fun\u00e7\u00e3o do gosto ou tamanho. Nesses casos, apenas se a compra tiver sido feita presencialmente e se fizer parte da pol\u00edtica de trocas da empresa. Uma medida essencial \u00e9 o consumidor sempre exigir a nota fiscal\u201d, alerta a superintendente do Procon Sorocaba, Cristiane Bonito Rodrigues.<\/p>\n
Nas compras feitas por telefone, em domic\u00edlio, telemarketing, via cat\u00e1logos ou internet, deve-se exigir o comprovante da data de entrega combinada. O prazo de desist\u00eancia da compra, nesses casos, \u00e9 de sete dias a partir da sua confirma\u00e7\u00e3o ou do recebimento do produto. No ato da entrega, o consumidor s\u00f3 dever\u00e1 assinar o comprovante de recebimento, ap\u00f3s examinar o estado da mercadoria e, se houver alguma irregularidade, deve ser relacionada no pr\u00f3prio documento, justificando o n\u00e3o recebimento.<\/p>\n
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Mais orienta\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n Entre os produtos mais procurados nesta \u00e9poca, destacam-se os perfumes\/cosm\u00e9ticos, pe\u00e7as de vestu\u00e1rio, celular, cestas de caf\u00e9 da manh\u00e3 e as flores. Quanto a esses itens, o Procon Sorocaba tem orienta\u00e7\u00f5es espec\u00edficas para o consumidor.<\/p>\n Perfumes e Cosm\u00e9ticos \u2013<\/strong> Na escolha de perfumes ou cosm\u00e9ticos, nacionais ou importados, o consumidor deve verificar se a embalagem cont\u00e9m todas as informa\u00e7\u00f5es sobre os produtos, em l\u00edngua portuguesa, como: instru\u00e7\u00f5es de uso, caracter\u00edsticas, registro no \u00f3rg\u00e3o competente, prazo de validade, composi\u00e7\u00e3o, volume\/quantidade, condi\u00e7\u00f5es de armazenamento e identifica\u00e7\u00e3o sobre o fabricante\/importador.<\/p>\n Vestu\u00e1rio \u2013<\/strong> O consumidor deve estar ciente de que a loja s\u00f3 \u00e9 obrigada a efetuar a substitui\u00e7\u00e3o, em caso de defeito na mercadoria. Quando o problema for o tamanho que n\u00e3o ficou adequado, a cor ou modelo que n\u00e3o agradou, o estabelecimento s\u00f3 \u00e9 obrigado trocar o produto, se tiver se comprometido no momento da compra. Esse compromisso deve constar por escrito, seja na etiqueta do produto, na nota fiscal, em um cartaz na loja ou em qualquer outro documento que comprove o que foi prometido e quais as condi\u00e7\u00f5es para se obter a troca, como, por exemplo, o prazo. Para exercer o direito \u00e0 troca \u00e9 importante que o consumidor mantenha a etiqueta do produto e guarde a nota fiscal.<\/p>\n Celular \u2013<\/strong> O aparelho deve ser adquirido em lojas autorizadas, que garantem a proced\u00eancia e a habilita\u00e7\u00e3o. O produto deve estar lacrado e dentro da embalagem original e possuir rede autorizada para assist\u00eancia t\u00e9cnica, al\u00e9m de manual de instru\u00e7\u00e3o e termo de garantia contratual. Em rela\u00e7\u00e3o aos servi\u00e7os de telefonia, avalie quais as necessidades do usu\u00e1rio. Desta forma, fica mais f\u00e1cil escolher se pr\u00e9-pago ou p\u00f3s-pago, assim como os pacotes de servi\u00e7os oferecidos pelas operadoras. Fique atento \u00e0s promo\u00e7\u00f5es, pois muitas delas oferecem a troca ou a compra de um aparelho de celular, geralmente bem mais em conta, mas vinculada a, por exemplo, um pacote de servi\u00e7os com contrato de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Cesta de caf\u00e9 da manh\u00e3 \u2013 Informe-se sobre o n\u00famero de itens que a cesta cont\u00e9m, tipo de produtos, marcas, acess\u00f3rios, enfeites e se est\u00e3o inclu\u00eddos outros artigos, como jornais, revistas e flores. Pondere todos estes itens e os seus respectivos custos em uma pesquisa comparativa. Depois de tudo definido, fa\u00e7a constar por escrito o que foi combinado verbalmente: data e hor\u00e1rio da entrega, mensagem, tipo de flores ou cesta, valor e condi\u00e7\u00f5es de pagamento. Solicite confirma\u00e7\u00e3o da entrega e exija a nota fiscal ou o recibo do servi\u00e7o. Se a sua m\u00e3e for al\u00e9rgica, certifique-se se a cesta cont\u00e9m itens com produtos alerg\u00eanicos.<\/p>\n Flores \u2013<\/strong> Fique atento aos pre\u00e7os, j\u00e1 que podem ocorrer grandes varia\u00e7\u00f5es de um estabelecimento para outro. Verifique o custo dos arranjos, levando em conta: tamanho, tipo de flores utilizadas, base de apoio (cestas, cachepot, pap\u00e9is, fitas e vasos) e taxa de entrega. Solicite confirma\u00e7\u00e3o de entrega pelo fornecedor.<\/p>\n O consumidor que identificar ou suspeitar de qualquer irregularidade, pode acionar o Procon Sorocaba, por meio do WhatsApp: (15) 99111-7448. A sede do \u00f3rg\u00e3o fica na Avenida Ant\u00f4nio Carlos Comitre, altura do n\u00ba 331, das 9h \u00e0s 16h, e opera de segunda a sexta-feira, assim como as Casas do Cidad\u00e3o, mas das 8h \u00e0s 17h, onde o Procon tamb\u00e9m tem atendimento. Mais informa\u00e7\u00f5es podem ser obtidas no site: https:\/\/governo.sorocaba.sp.gov.br\/procon\/.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Foto: Arquivo\/Secom \u00a0 Domingo (11) \u00e9 Dia das M\u00e3es e muita gente costuma deixar a compra do presente para a<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-48952","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48952","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=48952"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/48952\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=48952"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=48952"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=48952"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}