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O Governo de Minas, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado de Minas Gerais (OGE\/MG), realizou mais uma edi\u00e7\u00e3o da\u00a0Ouvidoria M\u00f3vel,<\/b>\u00a0desta vez em\u00a0Conselheiro Lafaiete,\u00a0<\/b>na regi\u00e3o Central do estado. A a\u00e7\u00e3o ocorreu nesta segunda-feira (26\/5), com a participa\u00e7\u00e3o do \u00f4nibus do \u00f3rg\u00e3o, que ficou estacionado na Pra\u00e7a da Rodovi\u00e1ria, e chamou a aten\u00e7\u00e3o da popula\u00e7\u00e3o para que registrassem reclama\u00e7\u00f5es, den\u00fancias, sugest\u00f5es, elogios e solicita\u00e7\u00f5es\u00a0<\/b>relacionados aos servi\u00e7os p\u00fablicos, tanto estaduais quanto municipais.<\/p>\n
O objetivo foi promover a escuta ativa da popula\u00e7\u00e3o e fortalecer o di\u00e1logo entre o cidad\u00e3o e o poder p\u00fablico, tamb\u00e9m no \u00e2mbito municipal, j\u00e1 que a a\u00e7\u00e3o contou com a participa\u00e7\u00e3o da Ouvidoria Municipal de Conselheiro Lafaiete.<\/p>\n
\u201cO cidad\u00e3o precisa ser protagonista na constru\u00e7\u00e3o e melhoria das pol\u00edticas p\u00fablicas. Para quem n\u00e3o pode comparecer \u00e0 a\u00e7\u00e3o desta segunda-feira, em Conselheiro Lafaiete, basta fazer contato pelos canais virtuais de registro de manifesta\u00e7\u00e3o. \u00c9 o nosso esfor\u00e7o para seguir \u00e0 risca o compromisso do Governo de Minas com a\u00a0transpar\u00eancia e o controle social\u201d, destacou a ouvidora-geral do Estado,\u00a0Gabriela Siqueira, que relembrou que pelo @ouvidoriamg no Instagram \u00e9 poss\u00edvel que o cidad\u00e3o tenha acesso a todos os canais para se manifestar.<\/p>\n
A\u00a0equipe da OGE\/MG esteve \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o da comunidade tamb\u00e9m para esclarecer as d\u00favidas e orientar sobre os canais oficiais de manifesta\u00e7\u00e3o,<\/b>\u00a0sob a coordena\u00e7\u00e3o da ouvidora de Preven\u00e7\u00e3o e Combate \u00e0 Corrup\u00e7\u00e3o, Danuza Aparecida de Paiva.\u00a0“Fomos recebidos com grande acolhimento durante mais uma edi\u00e7\u00e3o da Ouvidoria M\u00f3vel em Conselheiro Lafaiete, que \u00e9 um munic\u00edpio que exerce um papel fundamental na regi\u00e3o central de Minas. A iniciativa buscou ouvir de perto a popula\u00e7\u00e3o, entender suas demandas e construir pontes entre o cidad\u00e3o a administra\u00e7\u00e3o p\u00fablica.”, declarou.<\/p>\n
Ouvidoria M\u00f3vel<\/b><\/p>\n
A Ouvidoria M\u00f3vel \u00e9 uma iniciativa da OGE\/MG que leva atendimento presencial ao cidad\u00e3o mineiro, com a\u00e7\u00f5es realizadas em pontos estrat\u00e9gicos das cidades, como pra\u00e7as p\u00fablicas e eventos com grande fluxo de pessoas. As atividades podem ocorrer por meio do \u00f4nibus caracterizado da OGE\/MG, em estandes montados ou de forma itinerante. A proposta \u00e9 facilitar o acesso aos canais oficiais de participa\u00e7\u00e3o social e promover o di\u00e1logo direto entre a popula\u00e7\u00e3o e o poder p\u00fablico.<\/p>\n
Mais do que um canal de atendimento, a Ouvidoria M\u00f3vel \u00e9 uma ferramenta de gest\u00e3o p\u00fablica. As informa\u00e7\u00f5es coletadas nas a\u00e7\u00f5es alimentam os sistemas da OGE\/MG e s\u00e3o analisadas para gerar dados de intelig\u00eancia, gerar relat\u00f3rios, identificar padr\u00f5es, apontar fragilidades nos servi\u00e7os e propor melhorias \u00e0s secretarias e \u00f3rg\u00e3os do Estado. Esse processo transforma as manifesta\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o em insumos valiosos para o aprimoramento cont\u00ednuo das pol\u00edticas p\u00fablicas em Minas Gerais.<\/p>\n
Canais de atendimento da OGE\/MG:<\/b><\/p>\n
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