<\/p>\n
O Procon-JP est\u00e1 fiscalizando empresas credenciadas pelo Governo Federal para atender aos benefici\u00e1rios do INSS e, at\u00e9 a manh\u00e3 desta ter\u00e7a-feira (3), j\u00e1 emitiu sete autos de infra\u00e7\u00e3o. As irregularidades encontradas s\u00e3o referentes ao atendimento prestado aos aposentados, a exemplo da aus\u00eancia de infraestrutura b\u00e1sica nos pr\u00e9dios e a falta de acessibilidade para as pessoas com necessidades especiais, como aus\u00eancia de rampas. As empresas fiscalizadas s\u00e3o Crefisa e Agibank.<\/p>\n Durante a fiscaliza\u00e7\u00e3o, o Procon-JP constatou o atendimento prec\u00e1rio em quatro ag\u00eancias da Crefisa, como a falta da estrutura b\u00e1sica para atender aos aposentados, que ficam esperando em p\u00e9 pelo pagamento, j\u00e1 que n\u00e3o h\u00e1 cadeiras suficientes para garantir o m\u00ednimo de conforto aos idosos, al\u00e9m do longo tempo de espera para atendimento por defici\u00eancia de caixas f\u00edsicos e eletr\u00f4nicos.<\/p>\n De acordo com o secret\u00e1rio de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor de Jo\u00e3o Pessoa, Junior Pires, a Crefisa n\u00e3o oferece infraestrutura suficiente que d\u00ea condi\u00e7\u00f5es de uma boa assist\u00eancia aos benefici\u00e1rios do INSS. \u201cPor isso autuamos e abrimos sete procedimentos que podem resultar em multas administrativas contra a financeira, que tem 10 dias uteis para se defender\u201d, salienta.<\/p>\n Entre as reclama\u00e7\u00f5es contra a Crefisa est\u00e3o problemas que podem at\u00e9 ser de perigo \u00e0 sa\u00fade, como o banheiro, comum aos dois g\u00eaneros, em condi\u00e7\u00f5es prec\u00e1rias, com o mofo bem aparente dentro e fora. Tamb\u00e9m h\u00e1 a falta de transpar\u00eancia de informa\u00e7\u00f5es aos aposentados, como cartazes sobre direito \u00e0 portabilidade e material sobre orienta\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor, a exemplo do CDC e n\u00famero de telefone do Procon-JP.<\/p>\n Junior Pires pontua, ainda, que a Secretaria Municipal de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor tamb\u00e9m vai investigar poss\u00edveis viola\u00e7\u00f5es em situa\u00e7\u00f5es como empr\u00e9stimo em nome do segurado antes mesmo do primeiro pagamento.<\/p>\n Empresa investigada <\/strong>\u2013 Desde o m\u00eas de abril que o Governo Federal, junto com a Controladoria Geral da Uni\u00e3o, vem investigando fraudes em benef\u00edcios do INSS. E, entre as empresas investigadas est\u00e1 a Crefisa, que firmou contrato em outubro de 2024 para gerenciar pagamentos aos segurados.<\/p>\n A Crefisa tamb\u00e9m foi alvo de reclama\u00e7\u00e3o da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), que denunciou os abusos contra o banco junto ao INSS, CGU, Banco Central, Febraban e Dataprev sobre o atendimento aos aposentados, entre outras suspeitas, como a de realiza\u00e7\u00e3o de empr\u00e9stimos sem a devida anu\u00eancia do segurado.<\/p>\n Atendimentos do Procon-JP<\/strong><\/p>\n Sede: <\/strong>Avenida Dom Pedro I, n\u00ba 382, Tambi\u00e1, das 8h \u00e0s 17h;<\/p>\n Telefone: <\/strong>0800 083 2015;<\/p>\n Procon-JP na sua m\u00e3o<\/strong>: 98665-0179;<\/p>\n WhatsApp Transporte p\u00fablico: <\/strong>98873-9976;<\/p>\n Instragram:<\/strong> @procon_jp;<\/p>\n Site:<\/strong> procon.joaopessoa.pb.gov.br;<\/p>\n Procon-JP Digital: <\/strong>totens instalados nos shoppings Mangabeira, Mana\u00edra, Tambi\u00e1 e Parahyba Mall.<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Procon-JP est\u00e1 fiscalizando empresas credenciadas pelo Governo Federal para atender aos benefici\u00e1rios do INSS e, at\u00e9 a manh\u00e3 desta<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-51839","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51839","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51839"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51839\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51839"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51839"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51839"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}