<\/p>\n
O compromisso com processos cont\u00ednuos de melhoria tendo a centralidade do cliente como foco de suas estrat\u00e9gias legitimou a indica\u00e7\u00e3o e classifica\u00e7\u00e3o da Cemig SIM ao Pr\u00eamio Reclame Aqui 2025 \u2013 maior reconhecimento de reputa\u00e7\u00e3o empresarial e atendimento do Brasil, na categoria \u201cServi\u00e7os \u2013 Energia Solar\u201d. Um marco que refor\u00e7a a imagem de empresa confi\u00e1vel e comprometida com a transpar\u00eancia perante o consumidor.\u00a0<\/p>\n
A indica\u00e7\u00e3o comprova a credibilidade que a empresa do Grupo Cemig conquistou, sobretudo, ao longo do \u00faltimo ano, a partir da implementa\u00e7\u00e3o de ferramentas como digitaliza\u00e7\u00e3o, IA, evolu\u00e7\u00e3o nos sistemas internos de sua c\u00e9lula de\u00a0Customer Experience\u00a0(CX), dentre outras frentes.\u00a0\u201cUm dos pilotos da nossa vertical de IA foi a implanta\u00e7\u00e3o da pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o NPS, para escuta ativa de nossa base. Alcan\u00e7amos um excelente \u00edndice, o que nos motiva a seguir estabelecendo par\u00e2metros ainda mais exigentes, com vistas \u00e0 melhor experi\u00eancia dos clientes\u201d, destaca Rubens Soalheiro, diretor Comercial da Cemig SIM.\u00a0<\/p>\n
Atuante no mercado de energia solar compartilhada h\u00e1 cinco anos, a Cemig SIM sustenta uma reputa\u00e7\u00e3o de destaque na plataforma Reclame Aqui, tendo respondido a 100% das demandas recebidas, com resolu\u00e7\u00e3o de mais de 87% das solicita\u00e7\u00f5es, nos \u00faltimos seis meses.\u00a0\u201cA indica\u00e7\u00e3o, al\u00e9m de ratificar nosso engajamento em priorizar a experi\u00eancia do cliente, gerando ainda mais confian\u00e7a \u00e0 marca e ao servi\u00e7o que oferecemos ao mercado, demonstra como somos percebidos pelo consumidor e como valorizamos a sua jornada, com investimentos constantes em canais de atendimento eficientes\u201d, afirma Luiz Felipe Mujalli, gerente de Marketing e<\/p>\n
CX da Cemig SIM<\/strong><\/p>\n O per\u00edodo de vota\u00e7\u00e3o popular acontece de 1\/9\u00a0a 31\/10, exclusivamente, no site do\u00a0Pr\u00eamio Reclame Aqui.\u00a0\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O compromisso com processos cont\u00ednuos de melhoria tendo a centralidade do cliente como foco de suas estrat\u00e9gias legitimou a indica\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"colormag_page_container_layout":"default_layout","colormag_page_sidebar_layout":"default_layout","footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-53433","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-sem-categoria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53433","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=53433"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/53433\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=53433"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=53433"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/euvivoaselecao.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=53433"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}